Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – SMARTGIADUNG

Chào mừng bạn đến với SmartGiaDung 

Chúng tôi là đối tác phân phối chính hãng các dòng sản phẩm thiết bị gia dụng điện cao cấp đến từ thương hiệu Elmich.

Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là điều vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này mô tả cách SmartGiaDung thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, mua sắm sản phẩm Elmich tại hệ thống của chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

SmartGiaDung thu thập thông tin của khách hàng chủ yếu nhằm phục vụ cho quá trình mua sắm và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

  • Xử lý đơn hàng: Giao nhận các thiết bị gia dụng điện Elmich (nồi chiên không dầu, bếp từ, ấm siêu tốc, máy xay sinh tố…) đến đúng địa chỉ của bạn.

  • Hỗ trợ và bảo hành: Kích hoạt thẻ bảo hành chính hãng Elmich, tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, đổi trả hoặc tư vấn kỹ thuật.

  • Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng hoặc khảo sát ý kiến về chất lượng sản phẩm Elmich.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Khi bạn thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tư vấn tại website SmartGiaDung, các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng.

  • Số điện thoại liên hệ.

  • Địa chỉ giao hàng (Nhà riêng hoặc văn phòng).

  • Email (để gửi hóa đơn điện tử và thông tin cập nhật đơn hàng).

  • Lịch sử mua sắm sản phẩm Elmich của khách hàng trên hệ thống.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ mật thiết và an toàn trên hệ thống nội bộ của SmartGiaDung cho đến khi:

  • Đơn hàng và các nghĩa vụ bảo hành sản phẩm Elmich liên quan hoàn thành.

  • Hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin từ phía khách hàng (qua Hotline hoặc Email của chúng tôi).

4. Cam Kết Bảo Mật & Chia Sẻ Thông Tin Khách Hàng

  • Không bán/bán lại dữ liệu: SmartGiaDung cam kết tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

  • Đối tác vận chuyển & Bảo hành: Chúng tôi chỉ cung cấp các thông tin cần thiết (Tên, SĐT, Địa chỉ) cho các đơn vị vận chuyển uy tín và trung tâm bảo hành ủy quyền của Elmich Việt Nam để hoàn thành việc giao hàng và xử lý kỹ thuật sản phẩm khi có sự cố.

  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn hoàn toàn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh lại thông tin cá nhân nếu có sai sót.

  • Yêu cầu dừng gửi các thông tin quảng cáo, tiếp thị từ SmartGiaDung.

  • Yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của website.

6. Địa Chỉ Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với ban quản trị SmartGiaDung:

  • Thương hiệu: SmartGiaDung – Chuyên thiết bị gia dụng điện Elmich chính hãng.

  • Hotline: +123 456 7890/ +123 456 7891

  • Email: smartgiadung

  • Địa chỉ: Innovation Building, Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Giỏ hàng